Todos nos debemos a nuestros clientes, pero a veces actuamos como si esto fuera una máxima en un libro de mercadeo y no la cultura con la que queremos trabajar. En Profundidad analizamos una forma muy fácil de estructurar una empresa que aprende a
partir de las estadísticas de su portal.
Con tanto "peligro" en la Web, cada vez más los visores se llenan de elementos para proteger al usuario. Algunos de estos elementos bloquean realmente el trabajo que se necesita hacer. En el Tip le indicamos como estar atento a estos bloqueos.
"Pensamiento Alineado" es el libro reseñado, le permitirá tomar control sobre su tiempo y hacer lo que realmente quiere hacer. La joya en la Web presenta un banco de fotografías gratuitas para uso personal, y en las estadísticas revelamos el uso que se hace del RSS.
RENOVADA SECCIÓN DE SOFTWARE GRATUITO Atendiendo nuestro análisis de las estadísticas del portal, hemos rediseñado la sección del Software Utilitario Gratuito (que ya completa 35 aplicativos que DEBE tener instalados en su PC!) para facilitar la navegación y el acceso a las aplicaciones requeridas. Ver las novedades.
NUEVO DOCUMENTO PARA DESCARGAR Este documento presenta un análisis de decisiones a tomar en los diferentes peldaños de la arquitectura de tecnología informática, de tal manera que se garantice la flexibilidad suficiente para responder a los requerimientos del mercado con la agilidad necesaria. Leer más y descargar..
Microsoft lanzó
su nuevo servicio de búsqueda en Internet, Windows Live Search. El servicio sustituye a MSN Search y se perfila como un competidor directo del líder de las búsquedas, Google. Actualmente, MSN Search es el tercer mayor buscador del mundo después de Google y Yahoo. Con su nueva apuesta por el mercado de las búsquedas, la compañía aspira a desplazar a Yahoo del segundo lugar, principalmente debido a la integración que tendrá Live Search con el sistema operativo Windows Vista. El nuevo buscador pasará a formar parte de la familia Windows, que también incluye a Messenger y el paquete de seguridad OneCare. En la versión final del buscador se incluye una "pizarra" donde es posible almacenar apuntes e imágenes obtenidas en las búsquedas realizadas. Inicialmente, el servicio será lanzado en 47 países y en 23 idiomas. Posteriormente, Microsoft incorporará nuevos servicios a la familia Live. [Diario TI]
APPLE COMIENZA A VENDER PELICULAS EN INTERNET
Apple comenzó a vender películas en su sitio web. El servicio comienza con un catálogo de 75 producciones cinematográficas, que será ampliado posteriormente. El anuncio fue hecho por el presidente de la compañía, Steve Jobs en un gran evento de lanzamiento realizado en San Francisco, EEUU. En la oportunidad, Jobs anunció que las películas estarán disponibles en formato DVD y que el mismo día de su lanzamiento serían vendidas a 12,99 dólares. El precio subirá a 14,99 después de la primera semana. Las películas de catálogo, en tanto, serán vendidas a 9,99 dólares la unidad. Jobs anunció además que en 2007 Apple lanzará un nuevo aparato que complementará su línea de hardware de entretenimiento digital. El producto en cuestión será una computadora denominada "iTV", que se conectará a un televisor. iTV permitirá visualizar diverso material audiovisual descargado de Internet. [Diario TI]
De la serie Ken Blanchard, otra maravillosa obra, esta vez "atacando" esa frustración que se siente al final de cada día cuando solo aumenta la lista de cosas por hacer, y pocas de ellas verdaderamente se disfrutan. Leer más ...
FREEFOTO Excelente portal que almacena más de 94,000 fotos en 139 secciones clasificadas en más de 2900 categorías que se pueden acceder en forma gratuita para uso personal y no comercial. Se consideran la mayor colección de fotografías gratuitas para uso privado y no
comercial.
Referencia ~ Noticias Excelentes enlaces de cara a los portales proveedores de noticias tanto en el ámbito general, como de la tecnología informática. Diez excelentes recursos, con muchos enlaces a toda la producción noticiosa a nivel global.
Primeras páginas del Mundo
Toda la Prensa
BBC en Español,
entre otros, para no quedarse atrasado en noticias!
A medida que avanzan los problemas de seguridad en la red, los proveedores de programas se encargan de ir haciendo ajustes a sus programas para proteger al usuario. Se incluyen desde bloqueadores de popups en las barras de buscadores como Google y Yahoo, hasta sistemas antiphising que inactiva los enlaces. Estos ajustes a veces hacen "inservible" un sitio Web, si no estamos atentos a la barra superior.
Recomendación
Por lo general estos bloqueos se le anuncian al usuario mediante una barra de alerta precisamente debajo de la casilla donde se incluyen las direcciones
Web donde uno quiere acceder.
Independencia de Dispositivo (Device Independence)
La
Independencia de Dispositivo facilita el acceso a la información independientemente del dispositivo utilizado para acceder a la información. Ésta va a estar siempre disponible y accesible para el usuario, es decir, se trata de hacer la Web universal y accesible para cualquier persona, en cualquier sitio, en cualquier momento y usando cualquier dispositivo, evitando la fragmentación de la Web en espacios accesibles sólo por dispositivos concretos. El objetivo principal es mejorar la experiencia del usuario y al mismo tiempo reducir costos al desarrollar estándares que permitan acceder a esa información desde cualquier dispositivo.
No es un error en el título, queremos hacer énfasis en que, a pesar de que la moda, la tendencia y la necesidad imperante es "escuchar al cliente", todavía encontramos muchas organizaciones que a pesar de poder escuchar al cliente, no aprenden.
Obviamente, si no hay la cultura de servicio al cliente, de atender al cliente en sus requerimientos, y hasta ir más allá y sorprender al cliente, de nada sirve que se implemente un sistema para escuchar y aprender. La primera condición es que si vamos a
escuchar al cliente, con sus alabanzas y quejas, es para tomar acción, recordar lo que le gusta, y tratar de resolver lo que le disgusta o no atiende su necesidad.
Hace unos meses, se hablaba de esta tecnología como la de gran expectativa por parte de los anunciantes, para evitar los problemas que se tiene con el correo electrónico en cuanto a bloqueos y control de spam. Sin embargo en una encuesta reciente elaborada por Workplace Print Media y MediaBuyerPlanner a 1000 personas en los Estados Unidos, se obtuvo el siguiente resultado: Resultados de la encuesta.
NetMeter muestra las velocidades de subida y bajada, junto con los volúmenes
semanales y mensuales y valores proyectados. El programa es similar al DU Meter, que vale US$20, pero este es gratuito y trabaja con todas las versiones de Windows. Más información y Descargas
[Comentario del Editor] Contrasta radicalmente con usuarios en Estados Unidos, que según estadísticas, sólo el 4% realmente manifiesta preocupación por su privacidad, luego del paso de legislación que obligó a todos los sitios a informar de políticas de privacidad.
MARKETING EN INTERNET Noticias, Ideas y Técnicas Probadas de Marketing en Internet. [Carlos Andrés Gallego ~ USA]
RAZON DE ESTADO Información útil para empresas y gobiernos interesados en la modernización e
innovación tecnológica, Todos los meses en este sitio se incorpora material de investigación para consulta gratuita por parte del empresariado, gobernantes, profesionales y ciudadanos en general. [Oscar Bernard ~ Argentina]
ARTÍCULO: ¿Qué pasa con Internet? Recientemente han dejado de aparecer anuncios revolucionarios con respecto a
la Internet.
TIP: PDF en Nueva Ventana Por lo general los archivos vinculados en páginas Web se abren en una nueva ventana del navegador, pero en ocasiones lo hacen en la misma ventana, situación que puede hacer perder la ruta de cómo se llegó al documento.
El Reporte DELTA 346 ~ Septiembre 15, 2005 La construcción de sitios Web exitosos requiere más que un bonito diseño. Continuamos En Profundidad analizando los diferentes componentes y cómo garantizar el éxito de su incursión en la Web. La joya en la Web
incluye el sitio de FEMA, organización de manejo de desastres de los Estados Unidos, que tuvo un alto movimiento a raíz del desastre ocasionado por Katrina hace un año, y además presenta excelente información de prevención en español. Ya los portales de ventas en la Web están implementando medidas para aumentar su desempeño. En las Estadísticas presentamos las promociones que se utilizaban para generar mayores ingresos por parte de los visitantes.
RENOVADA SECCIÓN DE SOFTWARE GRATUITO
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"Pensamiento Alineado"
Jim Steffen ~ 194 páginasFREEFOTO
No es un error en el título, queremos hacer énfasis en que, a pesar de que la moda, la tendencia y la necesidad imperante es "escuchar al cliente", todavía encontramos muchas organizaciones que a pesar de poder escuchar al cliente, no aprenden.
¿Por qué contesté tan rápido? ~ IAAP
MARKETING EN INTERNET
RAZON DE ESTADO
ARTÍCULO: ¿Qué pasa con Internet?
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