Ante los numerosos correos enviados por los usuarios en forma individual al Metro de Caracas, a través del buzón electrónico de sugerencias, sin respuesta y solución institucional por parte de la Gerencia General a los reclamos planteados, nace este grupo, para convertirse en un foro de debate virtual permanente entre los asiduos usuarios de los servicios de Metro de Caracas y del Metro Bus, para la información, discusión, sugerencias, y análisis de todos aquellos asuntos, temas y problemáticas relacionados con la prestación y operación comercial del Metro y su entorno, que mediante su participación activa y la tramitación en cadena de sus opiniones, sugerencias y análisis en esta red de usuarios, permitan canalizar en forma efectiva la defensa de nuestros derechos y realizar un seguimiento del servicio prestado por CAMETRO que garantice tanto la continuidad del servicio y las mejoras esperadas, un adecuado y oportuno mantenimiento de cada uno de los elementos que integran este tipo de servicio, una adecuación del servicio a los nuevos tiempos, el cumplimiento de las mínimas normas de protección y seguridad para los usuarios y sus mínimas exigencias, como una permanente y fructífera comunicación entre usuarios, usuarios-Metro y demás colectividades organizadas.

Hagamos de este sitio un encuentro respetuoso entre usuarios de cualquier edad, para compartir inquietudes, ideas, criterios, para coordinar tareas y organización, como sistema de apoyo que ayude al venezolano en su desarrollo y desenvolvimiento social, que represente a los usuarios ante cualquier instancias del Metro de Caracas, y hacer que este de servicio sea el ejemplo y orgullo de todos los caraqueños.

Este sitio es para ti, venezolano y extranjero, y para los que en alma y corazón aman a Venezuela y todo lo que en ella contenga. Esperamos tu participación y aporte. Defendiendo tus derechos defenderás al Metro.