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----- Original Message -----
From: Alba
To: arnes@yahoogroups.com
Sent: Monday, October 01, 2007 9:22 AM
Subject: [arnés] Fw: off topic: injusticia en el aeropuerto



----- Original Message -----
From: Alba
To: arnes@yahoogroups.com
Sent: Monday, October 01, 2007 9:18 AM
Subject: off topic: injusticia en el aeropuerto

Hola a todos:
Ahora mismo tendría que estar llegando a París de vacaciones, unas vacaciones
organizadas desde hace meses. bien, no estoy allí, ni llendo para allá. Os
cuento.
Es off topic porque mi frondita se quedaba con mi madre, puesto que en el viaje
iba incluido eurodisney y no me parecía muy cómodo tanto para ella como para mí
que se viniese en esta ocasión, pero creo conveniente contároslo igual, porque
al fin y al cabo nos incumbe a todos y a de mas me ayudáis a desahogarme, si no
os importa... sonrisa triste
Hemos, mi pareja y yo, llegado al aeropuerto de valencia con hora y media de
antelación para facturar y todo lo de mas. Cuando nos ha llegado el turno de
mostrador para recoger los billetes electrónicos y facturar equipaje la señorita
nos ha dicho que esperásemos al lado porque tenía que consultar si podíamos
viajar, esto después de que le dijéramos que yo era ciega y mí pareja deficiente
visual, pero con suficiente resto para ser mí acompañante y que no hubiese
ningún problema, solo hemos dicho que si disponían del servicio de acompañante
que nos guiara alguien en el aeropuerto de París para llegar al cercanías, nada
más.
Después de tenernos apartados a un lado todo el tiempo que el resto del pasaje
facuraba, y mientras la señorita recibía varias llamadas hablando sobre
nosotros, ha venido otra señora, no tan amable y bien dispuesta como la
anterior, a decirnos que ya estaba cerrado el vuelo y que según la normativa de
clickair no podíamos volar con ellos. Mí enfado, indignación y desconsuelo rozó
los límites de lo comprensible, puesto que me he puesto a llorar de pura rabia
por lo que estaba pasando, pidiéndoles que se puesieran en nuestra situación,
que no necesitábamos nada especial, que fueran sensibles... nada, todo inutil.
Y aquí estamos, en valencia, esperando a que abra la ofcina de atención al
consumidor para explicar el caso.
El resumen es: no he podido volar en clickair por ser ciega, pero, y si yo
quisiera ir sola a ver a un familiar, por negocios o... lo que sea? pues chicos,
no podéis volar con clickair, y sabéis de quién es filial? de Iberia.
Incomprensible, injusto, indignante... Me quedo corta con el diccionario para
decir todo lo que pienso de toda la gente qe hoy no nos han querido echar un
cable.
Pasar esto, o algo mas corto si quereis, a compañeros y amigos, para que sepan
que no se puede contar con clickair para hacer nuestros viajes.
siento lo largo del caso, pero gracias por escucharme.
Saludos y besos:
Alba

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