RESUMEN DE LAS PONENCIAS

22 y 23 de Octubre 2003

IV CONFERENCIA ANUAL DE LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE MÉTRICAS DEL SOFTWARE.

"Gestión de las Tecnologías de la Información: las Métricas como Factor de
Éxito."


Ponencia 1:
"Gestión del Rendimiento del Portfolio de TI: Valor para el Negocio".
Ponente: Nemesio Arbeloa Losada. Consultor (Meta Group)

La gestión del portfolio o cartera de activos y proyectos de TI es una
herramienta fundamental para la alineación de las TI con los objetivos del
negocio o de las diferentes líneas de negocio de una organización. En esta
ponencia se introducen los principales conceptos de la gestión del portfolio
de TI y de los ciclos de vida de activos y proyectos de TI. Se hace un
especial énfasis en la fase de "Evaluación del Portfolio de TI" dentro del
proceso metodológico y de la importancia que las métricas de rendimiento
tienen dentro de la gestión global como soporte cuantitativo del valor
aportado al negocio. Se utiliza como ejemplo el caso concreto del portfolio
de proyectos.


Ponencia 2:
" Application Portfolio Management para la gestión de las actividades de
Outsourcing & Out-tasking ".
Ponente: Paolo Tedone. Director (Hal KS)

El nuevo paradigma tecnológico para monitorizar, medir y optimizar costes y
calidad del desarrollo aplicativo. Conocer, inventariar y medir el propio
Portfolio Aplicativo: estos son los pasos fundamentales para poder
implementar correctamente la propia estrategia de sourcing. Y, además, para
poder en un segundo momento gestionar y monitorizar costes, tiempos y
calidad tanto de las actividades de desarrollo y mantenimiento confiadas a
terceros como de aquéllas gestionadas internamente. El application portfolio
management es el componente tecnológico que lo hace posible: a través de un
proceso automático y repetible, crea y pone al día de forma automática una
fuente de conocimiento sobre las aplicaciones, que guía la gestión óptima de
costes y la calidad de las actividades de desarrollo, proporcionando también
indicadores que aseguran objetividad y transparencia en la gestión de la
relación con los distintos proveedores de servicios de desarrollo y
mantenimiento de las aplicaciones.






Ponencia 3:
"Indicadores Operacionales y de Niveles de Servicio ".
Ponente: José Manuel del Río. Director (Métodos y Tecnología)

La creciente importancia de la calidad de los servicios de TI ofrecidos a
los clientes (internos y externos) ha creado la necesidad de revisar las
capacidades de los tradicionales sistemas de monitorización. Uno de los
objetivos es realizar una gestión de TI mas eficaz adaptada a la situación
actual en la que se exige una alineación negocio - TI. Este proceso ha
puesto de manifiesto la relevancia de captar la 'verdadera' percepción del
cliente de la calidad del servicio recibido, ya que tradicionalmente, la
gestión de TI estaba dirigida por la propia tecnología. Ello implica un
nuevo modelo de gestión de TI basados en indicadores que presten especial
atención al cliente.


Ponencia 4:
"Gestión de las Infraestructuras : de la Métrica al Conocimiento".
Ponente: Mauricio Martínez. Consultor (Selesta)

La gestión moderna de las infraestructuras (hardware, redes, software base,
software aplicativo, etc.), requiere en un primer estadio, de la captura de
las métricas adecuadas que pueden influir en el nivel de servicio. Por otro
lado es exigible una sincronización con la Organización y sus procesos de
negocio. Para ello, las métricas capturadas de los diferentes sistemas, han
de ser convertidas en Información (agregación, correlación, etc.) y en
Conocimiento (análisis)de cara a la mejor toma de decisiones tácticas y
estratégicas en los sistemas de TI, que afectan directamente ya al negocio y
a los procesos de la Organización.


Ponencia 5:
"Cómo Agilizar la Organización mediante Métricas, Benchmarks y Balanced
Scorecards".
Ponente: Nemesio Arbeloa Losada. Consultor (Meta Group)

¿Qué significa agilidad? ¿Cómo establecer una base de métricas y procesos de
medida maduros? En esta ponencia se tratará cómo elegir correctamente una
metodología de benchmark, incrementando la precisión de las comparativas y
consiguiendo un retorno mejor de las inversiones en benchmarks. También se
abordará la interpretación de los datos de los datos de los benchmarks y
cómo utilizarlos para comunicar valor e influir en las decisiones. ¿Qué es
un scorecard y cómo puede utilizarse para comunicar el valor al negocio?
¿Qué métricas deben incorporarse a un balanced scorecard? ¿Cuáles son las
tendencias actuales en gestión del rendimiento?



Ponencia 6:
"CMMI: Gestión de Configuración - Medidas y Análisis".
Ponente: José Antonio García Blázquez. Senior Consultant IM (Computer
Associates)

La calidad de los sistemas software depende en gran medida de la calidad de
los procesos utilizados para su construcción y mantenimiento. Bajo la
perspectiva de mejora del Modelo CMMI profundizaremos en dos Áreas de
Procesos. Por un lado en el Área de Gestión de Configuración, para analizar
la mejora de procesos que gestionan la evolución de todos los elementos de
trabajo del software durante todo su ciclo de vida; y por otro en el Área de
Medida y Análisis, con el fin de desarrollar y mantener una capacidad de
medición que responda a las necesidades de la gestión de información.


Ponencia 7:
"Gestión del Rendimiento de Aplicaciones a través de una Perspectiva CMM".
Ponente: Beatriz Ortiz Paños. Consultor (Compuware)

La eficiencia y la respuesta son factores importantes, que contribuyen a la
calidad de las aplicaciones. Las organizaciones que desean desarrollar y
mantener las mismas cumpliendo estos objetivos, pueden lograrlo al implantar
un programa de Gestión de Rendimiento de las Aplicaciones (APM - Application
Performance Managment). El conjunto de procesos, métodos y tareas que
aporta esta disciplina, ayuda a reducir costes, gestionando y manteniendo
los estándares de rendimiento a lo largo del ciclo de vida de las aplicaciones.


Ponencia 8:
"Métricas para Aplicaciones Web: Validación Teórica y Empírica".
Ponente: Silvia Abrahao. Profesor (Universidad Politécnica de Valencia)

El objetivo de la presentación es introducir un conjunto de métricas
"tempranas" (en el sentido de que puedan ser aplicadas en fases iniciales
del proceso de producción de software) que han sido propuestas para analizar
la calidad de aplicaciones web, en términos de tamaño y complejidad
estructural. Dichas métricas son formalmente definidas y teóricamente
validadas utilizando un marco formal llamado DISTANCE, especialmente
adecuado para construcción de medidas software y que satisface las
necesidades de medida propias de un entorno de investigación de ingeniería
del software empírica. Así mismo, un experimento controlado es presentado
con el fin de observar como las métricas propuestas pueden ser usadas como
indicador del coste de mantenibilidad.

Ponencia 9:
"Ventajas de la Utilización del Repositorio de ISBSG en la Gestión del
Software".
Ponente: D. José Carrillo Verdún. Presidente de AEMES. Profesor de la
Facultad de Informática de la Universidad Politécnica de Madrid. / D. Ramiro
Carballo Gutiérrez. Secretario General de AEMES. Director Comercial de GESEIN.

Se expondrán los conceptos básicos sobre el Repositorio de ISBSG
(International Software Benchmarking Standards Group) y su contenido. Se
explicará cómo se puede usar el Repositorio para proporcionar beneficios a
las organizaciones y ayudarles a:
· reducir costes en los proyectos software
· reconocer y reducir el riesgo de los proyectos
· gestionar la externalización de proyectos
· planificar la infraestructura de desarrollo de software
· realizar benchmarking sobre la capacidad de desarrollo de software
Además se explicarán los beneficios que supone para una organización,
proporcionar proyectos al Repositorio de ISBSG, y el modo de hacerlo.