Hola:
Algunas recomendaciones de libros y fuentes sobre SQA y testing:
1. Software System Testing and Quality Assurance - de Boris Beizer
2. The Craft of Software Testing - de Brian Marick
Sobre roles en los equipos de SQA:
http://www.businessbeam.com/downloads.html
Ajeno al SW:
'Quality is Free' y 'Quality Without Tears: The Art of Hassle-Free
Management' de Philip Crosby, sobre el coste de la no calidad, etc.
Un saludo,
Ramiro.