Alfonso, yo he utilizado eSCM en dos casos para
empresas dedicadas a prestar servicios. En ambos casos
se trato de empresas que desarrollan su propia
solución de software y luego brindan servicios de ASP
con ellas. Para utilizar el modelo es muy importante
tener mucha claridad sobre los "servicios" y la manera
en que la empresa los define y los aplica. Por lo
general suele ser mas sencillo analizar los procesos
relacionados con el desarrollo de software que los que
se relacionan con el ciclo de servicios (diseño del
servicios, inicio, prestación y cierre). Si bien este
modelo es ideal para empresas que brindan servicios de
Outsourcing (o clientes que desean evaluar a sus
proveedores) lo hemos utilizado con éxito en estos dos
casos. Es similar en concepto a CMMi pero no se habla
de Niveles de Madurez, sino de capacidad y la
estructura del mismo se basa en Prácticas asociadas a
cada nivel de capacidad.

Cualquier información adicional que pueda darles quedo
a disposición.


--- alfonsoberron <aberron@...> escribió:

> Como ya sabéis algunos la Carnegie mellon, además de
> CMMi a través del
> ITSQC tiene otra línea de trabajo metodológica, el
> eSCM-SP.
>
> Alguién tiene información sobre el tema que no esté
> en la página
> oficial .
>
> "http://itsqc.cs.cmu.edu/default.aspx?
> currentDDState=escmForSP&m=theModel"
>
>
>
>
>
>
>
>


Jorge Mazzini