Generalmente, todas aquellas empresas que en el ámbito de la calidad buscan un sello, un nombre o una imagen, y no la mejora real de sus procesos que conduzca a un mejor producto como consecuencia de la adopción de unas buenas prácticas cuya efectividad ha sido ampliamente demostrada, suelen encontrarse finalmente con el sello, el nombre o la imagen, y poco más.

No creo que los modelos de madurez del SEI o los estándares ISO, por poner algunos ejemplos, sean desaconsejables por principio. Más bien al contrario. En general se trata de un conjunto de buenas prácticas que han demostrado ser efectivas para el desarrollo del software, etc. en empresas de diferente tipología y que además permiten asegurar que se obtendrá un producto con un nivel determinado de calidad.

Si el objetivo de una empresa es exclusivamente obtener un papelito en el que diga que son CMM nivel x pero no es tan prioritaria la mejora efectiva de los procesos, no descarto que se pueda obtener la certificación, pero lo que es probable es que la empresa termine siendo un absoluto desastre. Entre otras cosas, porque si la dirección de la empresa no cree en la calidad difícilmente se habrá concienciado a la plantilla para que crea en ello.

Donde sí tengo más dudas es en el negocio de las certificaciones, tanto del SEI como de ISO. Y precisamente porque a muchas de estas empresas tampoco les preocupa en absoluto la calidad, sino exclusivamente el negocio. Y este podría ser un gran obstáculo para las propias promotoras de los modelos de calidad. Yo les aconsejaría por tanto que pusieran mucho cuidado en quien confían sus certificaciones. Y a los clientes, que huyan de aquellos modelos manejados por unos cuantos vividores…y hasta aquí puedo leer.

Buenos días,

Suscribo todo lo dicho por Alfonso y, a riesgo de ser tachado del agorero mayor del reino, creo que esa moda va a durar todavía menos de lo que Alfonso da a entender.

Si nos damos cuenta ya empiezan a haber críticas sobre la "certificación" (realmente sobre la evaluación) CMMi. Si bien no he encontrado "evidencia documental" de ello (¿quién la tiene cuando se trata del inicio de una tendencia?), ahí van unos ejemplos de los que he tenido noticia.

Cierto directivo de Microsoft decide pasar parte de la producción a la India (ya sabemos todos por qué: costes bajos y presunta alta calidad) y lo hace a empresas "evaluadas" CMMi en niveles 4 y 5. El resultado del producto software es tan patético que Microsoft decide no usarlo y "defenestra" al avispado directivo.

Las grandes empresas americanas, que tradicionalmente han sido CMM nivel 5 (léase Boeing, p.ej.), se empiezan a plantear que algo no funciona con CMMi cuando a ellas les ha supuesto un compromiso y esfuerzo continuado en CMM y CMMi mantener el máximo nivel y, actualmente, los niveles 5 proliferan como las setas. Máxime si se ven cada vez más ejemplos como el anterior.

Personalmente creo que CMMi ha tenido la desgracia de ser "certificable" por "certificadoras" privadas, en lugar de serlo exclusivamente por el propio SEI. Es decir, vuelven a ser empresas privadas, al estilo de las certificadoras ISO, que están más interesadas en mantener fuertes clientes que les den imagen y en engrosar su cuenta de resultados (aunque teóricamente sean "empresas-no-lucrativas") que en el trasfondo del modelo.

A fin de cuentas esta es IMHO, y espero que haya algún debate al respecto en el foro.

Saludos

Manuel Lea




-----Mensaje original-----
De: calidaddelsoftware@yahoogroups.com [mailto:calidaddelsoftware@yahoogroups.com] En nombre de alfonsoberron
Enviado el: viernes, 03 de marzo de 2006 11:12
Para: calidaddelsoftware@yahoogroups.com
Asunto: [calidaddelsoftware] RE: Compañias de SW Españolas con programas de calidad y test?

Siento ser el agorero del tema, pero en España para nuestra desgracia en una moda pasajera y sólo se busca el diploma (luego se abandonan las prácticas).
en los 90's del siglo pasado la euforia de la calidad duró hasta que todo el mundo consiguió la ISO.
Seguidamente llegaron las crisis o las presiones de fin de siglo y la calidad no era necesaria.
Ahora está de moda el CMMi, Six Sigma, COBIT, eSCM-SP y ha vuelto la fiebre del certificado.
El futuro de los departamentos de calidad no es halagüeño. Cuando se pase esta nueva fiebre o llegue una nueva crisis casi todas las actividades de calidad desaparecerán.

Por otro lado, en España ganamos una media de un 33% menos que en el resto de Europa.

Un saludo

Alfonso
--- En calidaddelsoftware@yahoogroups.com, José Carlos Sánchez <jcsanchez82@h...> escribió:
>
> Hola, Carmen.
>
> 
>
> Por mi experiencia en Madrid hay un gran número de empresas con
> departamentos especializados en calidad y test. En particular, son
muy
> recomendables los de empresas del sector aeronáutico y espacial,
donde
> dichos departamentos llevan muchos años de (buena) experiencia.
>
> 
>
> En Barcelona, también hay empresas con departamentos de calidad y
testing
> específicos. En mi empresa, en particular, hay un departamento
específico de
> calidad de procesos y otro de calidad de software con procesos en
mejora
> continua. Sin embargo, en este caso, nos dedicamos al área médica,
donde en
> Barcelona existe también un cierto número de empresas de software
en este
> sector.
>
> 
>
> Más allá de Madrid y Barcelona, hay diversos Parques Tecnológicos
en el País
> Vasco, Castilla León, etc. con buenas referencias de empresas en
el mundo de
> la calidad.
>
> 
>
> Y, finalmente, consultoras cuya implantación es también, en muchos
casos, a
> nivel nacional.
>
> 
>
> En este mensaje he preferido no dar nombres concretos de empresas
pues
> únicamente trataba de dar una visión particular del sector.
>
> 
>
> Para información más concreta, puedes ponerte en contacto
directamente
> conmigo en JoseCarlos_Sanchez@P...
>
> 
>
> Un saludo,
>
> José Carlos.
>
>   _____
>
> From: calidaddelsoftware@yahoogroups.com
> [mailto:calidaddelsoftware@yahoogroups.com] On Behalf Of
mclsantacruz
> Sent: miércoles, 22 de febrero de 2006 10:39
> To: calidaddelsoftware@yahoogroups.com
> Subject: [calidaddelsoftware] Compañias de SW Españolas con
programas de
> calidad y test?
>
> Hola
>
> Soy nueva en este foro asi que empezare diciendo algo sobre mi.
> Llevo casi 10 años en Dinamarca; 3 en Ingenieria Biomedica y casi
7
> trabajando en Telecomunicaciones. De mis 7 años en Telecomunicaciones,
> 4 de ellos he trabajado como Test manager.
> Ahora he empezado a considerar el volverme a España, pero no tengo ni
> idea del panorama laboral para un experto en calidad y test.
>
> Asi que gustaria preguntar al resto de los miembros del foro si saben
> de compañias en España con un programa de calidad y/o test o un
> departamento especifico para calidad y/o test. Tambien me gustaria
> saber cuales son las areas de trabajo mas maduras para
este
> tipo de labor. Por ejemplo, he visto varios mails en la lista
> relacionados con finanzas, pero que hay de otras areas como
teleco,
> transporte, energia, aeronautica, sistemas medicos... Como va la cosa
> por ahi?
>
> Saludos desde la muy fria Dinamarca
>
> Carmen Santa-Cruz
>








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