Curso de Telemarketing

 

Las empresas han descubierto la importancia de una atención directa, personalizada y continua con sus clientes como mecanismo de fidelizacion y de incremento de sus beneficios. Junto con la finalidad comercial, el telemarketing se ha convertido en un óptimo instrumento de investigación que permite a las empresas conocer y clasificar a sus clientes, reales y potenciales.

 

Destinatarios:

Curso dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional en el ámbito comercial de las empresas. Destinado a mandos intermedios, personal del departamento de ventas, marketing, comercial, administración, tanto de pymes como de grandes empresas, y destinado también para toda aquella empresa que desee implantar o perfeccionar sus sistemas de promoción y ventas a través del teléfono.

 

Contenidos:

 

1. El Telemarketing.

2. La Comunicación.

3. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz.

4. El Proceso de Venta.

5. Atención de Objeciones y Reclamaciones.

 

Duración: 12 horas (distribuidas en 2 veces por semana) + salida laboral directa en empresa de telemarketing aplicando los conocimientos adquiridos.

 

Horario de capacitación: martes y jueves (consultar turno mañana/tarde).

 

Diploma Acreditativo

 

Costo de Curso Accesible (consultar)

 

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Tel.: 011-5239-1330 ext. 35140

 

Dirección General de Educación

Aprendiendo on-line S.A