Buenos días Roberto,
Desconozco el soporte y la garantía que dará Tekmus. Creo que lo que está haciendo Acme Systems en su página (Wiki) es muy valorable y altamente productivo: los propios desarrolladores y clientes están publicando bastantes proyectos.
Dudo que Tekmus pueda ir mucho más allá en cuanto a soporte y, el tema de la garantía, deberías consultarlo en Acme, pero muchas veces el distribuidor te remite a la propia garantía del fabricante. Me parece una exageración cobrar 29 EUR. por los portes cuando SEUR por un envío urgente te va a cobrar 12 EUR. y Correos por un paquete certificado no pasa de 5 EUR.
Has probado a comentar tu problema y opinión directamente a la gente de Acme Systems?
Un saludo, Iván Bermejo
--- En foxboard-espana@yahoogroups.com, "panojito2002"
escribió:
>
> Alguien sabe donde comprarla en españa?
>
Hola panojito, hace cerca de un mes que llame a tekmus por telefono y
les pedí el precio de la placa y los costes de envío a los que me
dijeron que los gastos de envío eran 28 euros y yo les dije que eso
mismo me cobran a mi por pedirla a Italia, a lo que me contestó que si
la compraba en Italia no contaría con el soporte ni la garantia en España.
Me comentó que no la tienen en stock y que estaban esperando a que
llegaran.
La cuestión es que le envié dos mail que nunca me respondió donde
formalmente solicitaba información por los artículos de mi interés,
plazos de entrega, costo del envío, alcance del soporte técnico y
condiciones de la garantía, debido a que empecé a desconfiar de la
seriedad de dicha empresa.
La verdad es que publicar un sitio web y decir que se es
representante oficial de una empresa, de la manera que hace tecmus, es
muy fácil. Quizás
me ponga a representar a alguien en estas condiciones, sin hacer
inversiones y esperando a que alguien me encargue algo oficiando de
simple intermediario y cobrando solo por decir que es el representante
oficial.
Entiendo que un representante oficial tiene que tener un stock de
productos, me va a dar una garantía internacional y no me negará el
soporte.
Como habrán leído en el foro hace poco tenía la intención de
comprarla y hacer una web dedicada a esta placa pero la he dejado de
lado a causa de la desconfianza que he adquirido a este representante
oficial y único de habla hispana.
Ya no quise seguir buscando otro proveedor porque no confío en la
manera con que se eligen los representantes de Fox Board.
Compañero, esto me ha pasado a mí pero pudo pasarte a ti, por eso
pregunta todos los datos que te mencioné antes de garantias, soporte,
etc. no te dejes engañar.
Yo no le voy a hacer ganar dinero a alguien que comercialmente es
desleal.
Busca otras opciones que las hay, yo ya las encontré, no obstante
seguiré de cerca este foro esperando que las cosas se reviertan.
Desde aquí quiero enviar mi agradecimiento a Iván de Iberrobotics
que me ha brindado su ayuda.
Visiten la web que no fue en: es.geocities.com/robofaria/
Un saludo a todos, Roberto.
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