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¿Como reportar una incidencia?

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  • Ricardo
    Una práctica recomendable a la hora de reportar errores en el software (incidencias o incidentes), es la de incluir una descripción lo más detallada posible
    Mensaje 1 de 1 , 17 mar 2013
      Una práctica recomendable a la hora de reportar errores en el software (incidencias o incidentes), es la de incluir una descripción lo más detallada posible del error, para que esta pueda ser reconocido por un tercero fácilmente, y los pasos para reproducirlo. Esto ayudará a los desarrolladores a diagnosticar y corregir más rápido. Les dejo un artículo en mi blog sobre el tema http://bit.ly/WQDH17.

      ¿Cómo se puede evitar que se realicen reportes de errores incompletos?, ¿Qué plantillas utilizarías?, ¿Te ha pasado que el error no estaba relacionado con el Software sino que era por desconocimiento del usuario o quien estaba probando?, ¿Cómo evitarías que sucediera?.

      Un Saludo,
      Ricardo Rodríguez
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